Soporte

Utilizamos el software gratuito y de código abierto "DWService" para poder conectaros a su ordenador personal y poder ayudarle.

Para proteger su privacidad garantizamos que no se almacenara información en los servidores de la aplicación y las comunicaciones se cifraran para que terceros no puedan leerlas de ningún modo.

Puede obtener mas información en la web del servicio: www.dwservice.net

Siga las siguientes instrucciones para obtener ayuda

1. Pulse en el botón correspondiente a su sistema operativo y descargue la aplicación:

2. Abra o ejecute el archivo descargado.

3. Cuando se muestre la siguiente ventana marque la opción "Ejecutar" y pulse "Siguiente":

4. En la siguiente ventana se muestra el Usuario (User) y Contraseña (Password) que debe facilitar para permitir la conexión:

5. Cuando finalice la ayuda pulse en "Cerrar" para terminar la conexión.

NOTA: El archivo descargado ya no es necesario y  puede eliminarlo sin problemas.